El presente documento regula las condiciones generales aplicables a la contratación de servicios y a la adquisición de productos digitales ofrecidos a través del sitio web www.celiarobles.es (en adelante, el “Sitio Web”). La contratación de cualquier servicio o producto digital implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, así como del Aviso Legal y de la Política de Privacidad, disponibles en este Sitio Web. Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de contratar los servicios o productos ofrecidos. CELIA ROBLES se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como la oferta comercial, precios, promociones, contenidos o estructura de los servicios ofrecidos. Serán siempre aplicables las condiciones vigentes en el momento de la contratación.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Titular del sitio web y prestadora de los servicios: Celia Escobar Robles

Nombre comercial: Celia Robles

Correo electrónico de contacto: hello@celiarobles.es

2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de:

• Programas formativos digitales (grabados, en directo o híbridos).

• Membresías y suscripciones digitales de pago recurrente.

• Servicios de asesoría, mentoría o acompañamiento 1-1.

• Productos digitales descargables (ebooks, plantillas, materiales formativos).

Todos los servicios y productos se comercializan exclusivamente a través de medios digitales.

3. PARTES INTERVINIENTES

El proceso de contratación electrónica se realiza entre:

• EL CLIENTE, persona física o jurídica que contrata un servicio o producto digital.

• CELIA ROBLES, como prestadora del servicio o titular del producto digital.

Se considerará CLIENTE a toda persona que haya completado correctamente el proceso de pago.

4. DERECHO DE ADMISIÓN Y EXCLUSIÓN

CELIA ROBLES se reserva el derecho de denegar, suspender o cancelar el acceso a los servicios y plataformas asociadas cuando el CLIENTE incumpla las presentes condiciones, sin derecho a reembolso en los casos legalmente permitidos.

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN

La contratación se realiza de forma electrónica mediante el Sitio Web. El CLIENTE deberá revisar la información del producto o servicio antes de efectuar el pago.

Tras la confirmación del pago, el CLIENTE recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra y, en su caso, las instrucciones de acceso al contenido o servicio contratado. En los servicios cuyo inicio esté programado para una fecha posterior, el acceso se facilitará en la fecha indicada.

6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

6.1. Precios

Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente. CELIA ROBLES se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a las compras ya realizadas. No se realizarán devoluciones ni ajustes por cambios posteriores de precio o promociones.

6.2. Métodos de pago

El pago se realiza a través de plataformas externas seguras como Stripe y PayPal. CELIA ROBLES no tiene acceso a los datos bancarios del CLIENTE.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, materiales, metodologías, textos, vídeos, audios y recursos ofrecidos son titularidad exclusiva de CELIA ROBLES o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, cesión, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización expresa y por escrito. El acceso a los contenidos no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

8. USO PERSONAL E INTRANSFERIBLE. PROHIBICIÓN DE ACCESOS COMPARTIDOS

Cada compra o suscripción otorga una licencia de uso personal, individual e intransferible. Queda estrictamente prohibido compartir accesos, credenciales o contenidos. El incumplimiento podrá dar lugar a la cancelación inmediata del acceso sin reembolso y al ejercicio de las acciones legales correspondientes.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

9.1. Productos digitales y contenidos de acceso inmediato

Conforme a la normativa europea (art. 103.m del TRLGDCU), el derecho de desistimiento no es aplicable a los contenidos digitales suministrados de forma inmediata tras la compra, cuando el CLIENTE ha consentido expresamente la pérdida de dicho derecho. Al completar la compra, el CLIENTE acepta expresamente esta condición.

9.2. Servicios 1-1

Los servicios de asesoría, mentoría o acompañamiento individual no admiten desistimiento ni devolución una vez contratados.

9.3. Excepciones comerciales

Cuando CELIA ROBLES ofrezca voluntariamente una garantía o periodo de prueba específico, este se regirá exclusivamente por las condiciones indicadas en la página del servicio correspondiente.

10. PAGOS FRACCIONADOS Y SUSCRIPCIONES

En los pagos fraccionados o suscripciones recurrentes, el CLIENTE se compromete al abono íntegro de las cuotas pactadas. La falta de pago de alguna cuota podrá implicar la suspensión del acceso al servicio sin exonerar del pago de las cantidades pendientes. No se admiten cancelaciones parciales de pagos fraccionados una vez iniciado el servicio, salvo obligación legal.

11. RESPONSABILIDAD

CELIA ROBLES no garantiza resultados económicos, profesionales ni personales derivados del uso de los contenidos o servicios. Los resultados dependen de factores individuales, del grado de implicación y del contexto de cada CLIENTE. Los contenidos tienen finalidad educativa e informativa y no sustituyen asesoramiento profesional específico (legal, fiscal, médico o psicológico).

12. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad y al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

El CLIENTE puede ejercer sus derechos escribiendo a hello@celiarobles.es.

13. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

CELIA ROBLES podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento de estas condiciones, uso indebido de los servicios, falsedad de datos o conductas que perjudiquen a la marca o a otros usuarios. La resolución implica la pérdida inmediata del acceso a los servicios sin derecho a reembolso.

14. IDIOMA, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El idioma de estas condiciones es el español (España).
La relación se rige por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Almería, salvo disposición legal en contrario.